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Política de Devolución

Queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Si por algún motivo no estás conforme con tu producto, podés solicitar un cambio o devolución siguiendo estas condiciones:

📅 Plazo para devoluciones o cambios

  • Podés solicitar la devolución o cambio de cualquier producto dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra o recepción.

🔄 Opciones para realizar la devolución

  • En persona: acercándote a cualquiera de nuestras tiendas físicas, presentando el ticket de compra.

  • Desde tu domicilio: escribinos a [email protected] indicando tu número de pedido. Te responderemos a la brevedad para coordinar el retiro.

✅ Condiciones para aceptar devoluciones

  • El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios/manuales.

  • En caso de productos con fallas de fabricación, la garantía cubre la reposición sin costo adicional.

  • No se aceptan devoluciones de productos usados, dañados por mal uso o sin ticket/factura.

💵 Métodos de reembolso

  • Si solicitás devolución de dinero, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago que utilizaste en la compra (por ejemplo, tarjeta de crédito o Mercado Pago).

💲 Costos de devolución

  • Si la devolución es por error nuestro o por producto defectuoso, los costos de envío corren por nuestra cuenta.

  • Si la devolución es por desistimiento del comprador (por ejemplo, no te gustó el producto), el costo del envío de regreso corre por cuenta del cliente.

📌 Nota importante

 

Esta política es válida para todas las compras realizadas en nuestro sitio web. Asegurate de leerla antes de realizar tu compra.